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关于恶意买家怎么处理?

买家没有任何产品问题图片凭证,过来威胁辱骂无理取闹要求卖家退他一部分钱,根本不能好好说话,没有任何证据,还理直气壮的出口都骂人,以差评威胁,我投诉,淘宝却闪电撤回了我的申请!我很纳闷,这种素质的买家肯定有恶意行为,为什么淘宝不能认真看看聊天记录给卖家一个公道?这样的买家是故意坑害卖家,我们无辜受到这么大的影响,很难过,我想继续追究下去,希望淘宝工作人员能给个公正处理!这样恶劣的买家不能再纵容继续坑害别人,总有不服他坑的人要求公道的!我会继续追究公道!如果真的是产品问题,只要一张图片证明我们立刻解决问题,根本不需要买家多说什么的,他这个恶意买家是根本没有证据提供,胡搅蛮缠乱骂人无理取闹拿差评威胁。就这样的情况我投诉之路还那么曲折,淘宝该合理维护点卖家地尊严和正当利益啊!(来源:米 推推)
2017年02月05日 | 972人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 太平女孩

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    亲,如果买家旺旺明确以差评威胁返现,是可以到闺蜜投诉的,评价可删除屏蔽。但如果顾客只是来问问有没有好评返现活动,没有再进行威胁的,而给出本次购物一个比较真实的评价,不能算之为恶意的,早前淘宝商家一直以好评返现活动引导买家给出好评,买家也会习以为常当做一个常规活动了~~~建议亲可以跟顾客沟通了解下差评原因,我们自己需要改善的地方去改善,也做好回评解释工作哦 
    来源:Www.leyoulinkage.com
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  • 孙先生

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    如果威胁必须补偿多少钱,不给就差评的话,可以闺蜜投诉敲诈勒索。闺蜜投诉会成立的。然后买家申请退款可以拒绝,小二介入
    2016年12月28日
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  • 鑫源养生殿

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    直接打电话给小二,如果不予处理,直接上规蜜投诉敲诈勒索。
    2016年12月28日
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  • candyfxx

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    这种事只能找规密喽
    2017年02月05日
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jog13

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