宝贝马上就活动了，但是有广告评价怎么办？-乐友问答

宝贝马上就活动了，但是有广告评价怎么办？

2017年02月05日 | 7759人阅读

回答 | 共 6 个

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太平女孩

这些广告评价，在审核处理的时候完全可以先进行解释，类似这样,"各位亲切勿相信虚假广告，本店已举报到天猫严肃处理，切勿扫描任何可疑二维码和群，造成损失本店不负责哦";一般解释之后，正常人都不会轻信，相对而言影响也会变小；
广告评价，投诉到闺蜜方法，
未申请退款的订单，投诉异常拍下，一张物流图，一张评价；
已申请退款的订单，投诉一场退款，一张物流，一张评价，一张退款截图；
已经试过N次，基本一次过，最多不超过2次，成立以后，评价被屏蔽，时长和自主完结剔除；
投诉成功之后，发布广告评价的恶意买家来申请退款的时候，直接拒绝，要求扣除退回运费，让快递公司开一个运费证明给您，多处理几次，会少很多，如果您直接退款，反而会越来越多；如果有什么问题，可以及时咨询。
来源：Www.leyoulinkage.com

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风的承若

这个是我广告评价投诉成立的截图给你一个.一次就投诉成立了.只需上传物流信息和广告评价的信息.然后这边同时让快递那边开一张联系不上地址不详电话空号退回运费多少元的物流证明. 我当天投诉的当天就成立了.成立后立刻拒绝买家退款申请,让他减去退回运费,然后上传物流运费证明,以后他就不会再这么肆无忌惮的折腾你们家了

2016年08月28日

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我去买包子

1.及时解释
2.举报：商家后台——评价管理——找到这个评价，最右边有个“举报该评价”
3.去前台看一下评价是否已经屏蔽
4.如果没有屏蔽，建议联系一下阿里万象客服反馈处理
5.致电400反馈处理
6.规蜜投诉不合理评价：guimi.taobao.com

2016年09月07日

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laipo

您可以后台举报下评价，在去闺蜜投诉下，最后打电话给400催促下，小二处理要1-3天时间的，您淘抢购只有一天，建议您做好解释的评语，不要客户误导了被骗了；希望能帮下您

2016年09月10日

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鸭鸭

1、先回评
例1：请大家认清店铺和商品，请不要随意加非官方或来历不明者提供的QQ信息，不要轻信所谓的优惠或折扣信息！安全网购，以防上当受骗，警惕遇到钓鱼网站！！
例2，如果是扫码广告回复：此为恶意广告评价，我们正在举报中，请亲们不要相信扫码，如扫码后导致经济损失，与本店无关，扫码有风险，操作需谨慎O(∩_∩)O~
2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）去评价前台页面查看评价是否已经被隐藏
3、进入评价管理页面，点击“举报”按钮
4、若举报不成立，再次进入评价前台页面查看评价是否已经被隐藏
5、若广告评价依旧展示，向志愿者反馈

2016年12月21日

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月光

重要：如是做活动的，建议可以考虑活动预热后到开始前的活动款订单暂时不发货（一般购买的是单件），避免一发货就在活动期间打广告。

按下面的步骤，打广告的会有钱财的损失，且处理及时的话广告展示时间也很短，打广告的就会越来越少

1、举报评价并做出回评解释，比如：广告评论，非本店活动，请勿上当受骗；一般当天就会显示举报成立，评论被屏蔽；

2、拒绝退款，并上传广告评论截图，说明买家是非购买为目的，未收到货就确认收货打广告的，要求扣除快递撤回费用X元（如是不包邮的款，发货邮费也可以扣除）；并联系快递撤回包裹；

3、规蜜投诉-恶意退款，图片及描述文字参考第二条，要求剔除售后指标影响；现在一般一次投诉就会成立了；

4、规蜜投诉成立后，如顾客还未扣除邮费，可以在物流显示撤回记录后申请小二介入，小二一般是退款关闭处理，此时顾客已经没有退款渠道了，就会自己联系小二或商家协商处理（支持扣除快递撤回费用，如是不包邮的款，发货邮费也可以扣除）；如买家自己扣除了邮费，可以在物流显示撤回后退款给买家。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月05日

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