• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

你好！有个客户买了我们店铺的产品，然后去...

你好！有个客户买了我们店铺的产品，然后去工商局投诉时候违禁词。如果工商还没立案，这个事情工商是不是不能处罚我们，另外如果立案是有权对我们进行处罚吗？能不能跟我们法务对接呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月05日 | 5664人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 太平女孩
    0
    等人赞同
    极限词被投诉，及时修改并全店再搜查一下，打电话给天猫客服一般天猫客服是做出投诉维权不成立处理的，最大处罚是删除链接，不会有太大问题。其次，投诉人说已经举报到杭州工商，或者其它工商的，你基本不用理它，投诉工商要到你公司所在地工商投诉才有用，而且工商还不一定处理。如果真正有工商介入，也不用怕，配合工商调查，说明情况就可以了。我们之前也有公司上门取证，但是那时已经改过了，就不了了之了。希望对你有帮助。就在今天我后台还有2个极限词投诉的。
    来源：Www.leyoulinkage.com
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • sally
    0
    等人赞同
    工商没经过调查确认之前是不会出处罚单的，如果已经展开调查，你们的法务可以及早参与，与工商积极沟通
    2017年02月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

小小达人

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •