我们收到了一份12315工商投诉转办函这种情况怎么处理啊-乐友问答

我们收到了一份12315工商投诉转办函这种情况怎么处理啊

客户7.11号在我们店铺购买了一个价值“66”元的包包，7.13号收到包包，（在此期间，客户没有联系在线客服）7.20号向工商局投诉了我们店铺3项：
第一：店铺使用了极限词（页面已经修改）
第二：没有发票，存在漏税情况（客户没有告知需要的抬头，所以没有发，但是我们是可以补发的）
第三：促销价格和天猫标注价格不一致（有最高价格成交记录）
求大神帮忙~！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月05日 | 7875人阅读

回答 | 共 2 个

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太平女孩

马上删掉这些广告词，然后在找找是否还有其他的漏网情况。看看你们那边工商局是什么态度，如果他们的态度是有偏向于你们的话，那可以再尝试是否可以制造一些其他什么凭证。拖到他到本地面谈。或者是与他协商，最多500元以内。不过这种方法面临的风险有可能是还会再有下次变本加厉的情况。
来源：Www.leyoulinkage.com

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你一千我一千

第一，极限词修改，要注意PC端和无线端都要修改，另外，涉及到极限词边缘的词，也最好修改掉。
第二，发票如果买家没有回复抬头，那就按照他订单默认留下的发票抬头开具，然后拍照留下证据后立马安排补寄到收货地址！
第三，建议取消掉下划线价格，如果不取消，那么需要在页面上说明届时下划线价格是具有实际来源的。

做好以上三点，该问题可以倘然处之，莫担忧!

2017年02月05日

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游客