淘宝小二，说通过图文信息判断我卖假货，可是我没卖怎么办？？-乐友问答

淘宝小二，说通过图文信息判断我卖假货，我本人就在日本，根本就没有卖假货的意义，后来提供小票，说我的小票日期不对，可是谁也不能把每次采购的小票都留着，想问问大家这种情况该怎么？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月04日 | 8739人阅读

回答 | 共 5 个

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w15729081526

提供当时购买的发票，不对应肯定不行的

鑫源养生殿

没办法。提不出你当时的小票就要被罚卖假的。
所以提供小票的时候及时当时的小票没有保留也要提供你上架时间之前的小票。
我也有过相同的经验，当时从日本打长途电话和淘宝客服理论了一个小时以上也没通过。
一定要保留当时的小票。也为了将来买家有假货差评的时候做证明用。

2017年02月04日

candyfxx

提供时间相当的发票，否则淘宝认定你卖假货，小二就是这么操作的，没办法！碰到赖蛋买家，只能认倒霉，淘宝不怕卖家，怕消费者！

2017年02月04日

vincentlai

买家只是想占便宜的心理就好办了，和买家私下商量，请其撤诉。
如果有产品授权书就出示。

2017年02月04日

无痕

发票有吗？没有话不好使了，授权你肯定没有. 平台小二判你没商量~

2017年02月04日

游客