卖家同意退款退货，但买家一直未退货，后又修改退货原因，请问我该如何处理？
买家在签收商品之后第一次申请退货我们已经同意，但是买家迟迟没有发货，导致淘宝自动关闭退款界面。买家第二次申请退款。理由却改为未收到货（物流显示他已签收），并在旺旺说明他已拒收并退货。之后原单号却没有任何物流信息（1月9号之后再未更新），我们至今（2017年1月17日）也没有收到货。所以我们拒绝退款。。。就这样一直拉锯，我也无法申请淘宝介入（15天后，不到15天买家就修改申请），买家也不申请，我有他收到货的凭证，如何处理呀。