遭遇同行卖家恶意投诉，要求退款，但是不退货怎么办？-乐友问答

遭遇同行卖家恶意投诉，要求退款，但是不退货怎么办？

刚开店铺，不懂，遇到个同行，也没注意，他的买家信誉为0，直接购买宝贝后，投诉我卖假货，要求退款，但是不给我退货，怎么办（更多回答：乐友问答）呢？好难过啊，淘宝遇到这样的人，好悲催！

2017年02月04日 | 7843人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

错过过错

设置差评拦截软件其次看买家她想威胁啥最后如果新店是在等级低直接给他说不怕他

请先登录 · 注册

qiyi2022

买家信誉为0，直接购买宝贝后，投诉我卖假货，要求退款，但是不给我退货。这样的行为很可能是别有用心。不是善意的。你拒绝就是了，售后服务的页面有时间性的，你必须天天看，最好一天二天就发表一节拒绝的理由。让这个买家知难而退。你分析他的要求退款不退货的理由是什么，从哪方面证明这个理由是不成立的，做店家要练成一个强力的心脏。

2017年02月04日

请先登录 · 注册

Ellaxiang

亲首先您看下自己的产品是否齐全相关的手续比如品牌授权质检报告等如您一直联系对方不理建议拒绝退款然后申请小二介入处理您可以提供下自己的相关凭证小二不随随便来判的噢希望对您有帮助加油

2017年02月04日

请先登录 · 注册

小小达人

首先肯定不是同行！只是想赚便宜的人！打电话问问淘宝具体情况！然后看怎么半！还有如果真的是宝贝或者详情有瑕疵！这已经是最好的结果了！开店前途更险恶！希望你能从这件事中学到经验这些学费很值

2017年02月04日

请先登录 · 注册

sally

你刚开店。同行就来搞你。我可以明确的告诉你。你想多了！！！！主要是你刚开店，没经验一些低素质的买家。想赚你便宜

2017年02月04日

请先登录 · 注册

游客