恶意退款，敲诈，无理售后，骗钱,我该怎么办？-乐友问答

恶意退款，敲诈，无理售后，骗钱,我该怎么办？

一个订单一张电脑椅128元，第一次买家申请仅退款30元，说有瑕疵，我们要买家提供照片，买家拒绝提供，措意我们拒绝退款，该买家又修改退款说明继续申请，我们拒绝一次，买家修改一次，页面达3页之多！买家关闭了该退款，我们联系了淘宝小二，小二说他再申请的话，他们会处理，当第一次又申请仅退款，这次是全额的时候，他们做出要我们赔付30元的决定，无奈，我们再没有任何证据显示商品有问题的情况下赔付了30元，第二次仅退款撤销！时隔半月之后，该买家申请了售后，这次申请的也是仅退款，而且是全额！我们拒绝，该买家又像第一次那样反复的修改！

2017年02月04日 | 1501人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

一只大猫猫猫

申请小二介入吧，这样的买家太不道德了

请先登录 · 注册

w15729081526

不能让自己的产品成为硬伤，首先得把自己的产品质量关把好，然后在通过一些防差评拦截插件来帮助处理。，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望对你有用！！

2017年02月04日

请先登录 · 注册

may476

000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

2017年02月04日

请先登录 · 注册

一叶菩提1992

象这样的买家，你就直接把款退给他就行了.

2017年02月04日

请先登录 · 注册

游客