不满足包邮条件，买家拍下订单怎么处理？-乐友问答

宝贝说明全场满29元包邮，买家只拍了4毛钱的，我在旺旺聊天里说明满29元包邮，买家没有回复。天天提醒发货，卖家该怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月04日 | 9426人阅读

回答 | 共 5 个

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vincentlai

我也遇到过，拖着不发货，他点发货也不要理他，时间长他就取消了

jog13

这个只能不发货，等到买家什么时候愿意申请退款了。
并且这个问题也不怨买家。
因为淘宝给的邮费模板自带按价或按件数包邮的功能的。
卖家应该提前设置好模板。这样的话，买家拍的不满29元的时候，系统会自动加上邮费，你就可以正常发货的了。

2017年02月02日

孙先生

1、设置好运费模版
2、千牛有聊天记录、他如果有回复算作证据。没有回复不能算作证据。
不发货的话，损失更小，主动联系他，告诉他缺货，让他申请退款。（提前库存调零）

2017年02月04日

鑫源养生殿

首先这是你的责任，三天内不发货买家可以投诉你的。你可以每个宝贝都设置带运费的运费模板，然后订购一个软件满多少包邮自动改价，这样就不会出现这种问题了。

2017年02月04日

candyfxx

不包邮的商品你应该设计运费模版，这样客户拍下用自己的运费发货，对你好对客户也好，心甘情愿咯。

2017年02月04日

游客