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买家申请退款退货之间的时间不退货 然后申请阿里介入退款好了,还能多次要卖家退款?

买家申请退款退货之间的时间不退货。等卖家申请介入 淘宝支持卖家时才退回。结果只退回了10分之3的货物 没有全部退回 。然后申请阿里介入 我们也有证据证明买家只退回了10分之3的货物 所以只退回了这么多钱。这件事是16年12月31号完结了。现在2017年2月6号了买家还说我们没有退款给他,多次要我们退回款。还让阿里小二介入这段期间就有5次之多。每次都是这样要我们退回全部款。(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月04日 | 4329人阅读
回答 | 共 3 个
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  • may476

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    遇到这样的买家也真够啦!
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  • 无痕

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    这看你发的货物与描述相符不,若果相符并且没有任何质量问题,你可以向阿里申诉不予退货退款;若果有质量问题货与宝贝描述不相符,那就只能认亏了,不要说买家退换给你3/10的货,就是一件不退也算幸运了,有的买家直接投诉你为假货,这样更难处理了!
    2017年02月03日
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  • w15729081526

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    首先看是哪方的原因,顾客为何要退货退款,处理问题少些避免淘宝介入,沟通时与顾客讲清楚,退货细则,收到退货品后,检查无误在退款,告诉顾客退款及退货的途径,流程,退款注意事项。
    2017年02月04日
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vincentlai

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