鞋卖了一个多月，买家穿了一个多月，现在说要退货咋办？-乐友问答

买家先买了一双，然后说小了，我免费帮他换了一双，现在己过一个多月，他要退货，我说鞋你穿了肯定不能退，没同意，他竟然直接投诉了，还给差评，说是假货，我说你说是假的，第一次为啥不退我呢？淘小二竟然受理了，一个多月，并且他己同意购买。真心搞不懂（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月04日 | 7117人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

没有花的季节

这种真不懂怎么弄现在反正都是卖家的错生意真心难做

林菲网络

淘宝受理他的投诉不一定支持他的，你可以收集证据聊天记录，购物记录证明这个人换过也穿了一个月的时间了，是不受理退换的，遇到的这样的买家忍受差评是没办法的事情哎不能太纠结中差评，解释清楚其他的买家会看能理解的~ ^-^

2017年01月30日

lixiaotang

如果淘宝判定了，那就没办法了只能认栽了，我卖出去的东西人家都用了一样退回来了，不接受，也没有办法，买家咬定就是假货，您也没办法，除非把您的厂家进货单给淘宝，可能胜算会高一些

2017年02月01日

淑淑颖家

唉，一旦投诉假货，就需要出示正规的进货凭证，比如进货清单以及发票，如果不能提供，你只能认栽了，现在淘宝管制的太严格，这个买家明显是老手~~

2017年02月03日

lwt6565

不是过了7天就无退货了吗？十五天款项就直接过数了，这样都受理--不明白--

2017年02月04日

游客