买家和卖家能公平对待吗？-乐友问答

买家和卖家能公平对待吗？

卖家店铺商品都明码标价不包邮，也和买家说好的包括邮费在内给他优惠了点，但是买家退货不想承担来回邮费，淘宝介入判定支持卖家，但是邮费不用买家出，平台出？为什么买家责任就平台出费用，卖家责任就要扣卖家钱甚至处罚？这样下次买家还会继续闹事，纠缠了就会不用掏邮费为什么不闹呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月04日 | 9084人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

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同意二楼

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huaxi9202

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淘宝为什么会这样做，无非是让买家无后顾之忧，放心的买。只要你不设置包邮，就不会损失邮费。下次再有顾客要求包邮，记得修改价格的时候，不要修改邮费，直接修改商品的价格，这样如果产生退换货，邮费是单独分开的，淘宝就会支持卖家的邮费要求。

2017年01月31日

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999个大胡子

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同意二楼，要学会适应规则，并保护自己的利益，做久了你就适应了，就不会再有这种无济于事的抱怨了。

2017年02月03日

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林菲网络

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很多情况下，是维护买家的，没有消费者，哪里来的卖家？

2017年02月03日

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lixiaotang

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最好退给他，弄个差评不值

2017年02月04日

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游客