系统提示要求补交保证金怎么办？-乐友问答

系统提示要求补交保证金怎么办？

春节前有个买家要求退货，但是卖家同意后买家填写的快递单号无物流信息，买家申请介入，结果商品款项打给买家，但后来系统消息又要求卖家补交保证金，原因是：卖家与买家发生的投诉/退款，淘宝已先行赔付，从卖家保证金里赔付给予买家！淘宝商家客服无人接听，在线服务一直不给解决，求助，不知道该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月04日 | 4159人阅读

回答 | 共 4 个

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lwt6565

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估计是骗子。

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林菲网络

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如果你还要继续经营，先把保证金补交了，不然对店铺影响很大。然后再联系旺旺小二，看怎样可以再跟进。极速退款和普通退款一样的，该沟通的沟通，该保留证据的，保留证据。这样也方便小二日后跟进吧。

2017年02月04日

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lixiaotang

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春节有的人忙，没时间管理店铺就很容易上骗子的当防人之心不可无

2017年02月04日

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淑淑颖家

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这种属于极速退款，现在快递还不正常，也许很快就有物流信息了。

2017年02月04日

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游客