前一段时候，我的店铺里来了一个普通的客人，说是要配眼镜，度数，眼镜架颜色（黑色），全部有齐了，然后问我什么时候发货，我们承诺24小时以内发货，看起来是一个非常正常的订单，当我们准备给亲发货的时候，我们接到一个电话，说是淘宝上的，什么买了什么眼镜，是什么颜色的，他是我不喜欢这个颜色，可以换一个吗，我们当时还没有考虑到什么，认为是一个非常普通的换货订单，非常正常的，没有多想，直接帮他换了颜色，过了几天，我的旺旺上，这个客户，来了一个信息，问我们在吗，我说在的。后面的事情，就是，说我们的眼镜架的颜色，你们给错了，我备注的是黑色的，你发的别的颜色给我了，我们看了一下，其实是备注了黑色的，我是说您打电话来换的颜色，他说，没有，问我有没有证据，我一下，是电话怎么有证据，后来，我说，我们帮你换吧，他说不要，叫我们退钱给他，后来，我们又接了一个电话，还是这个客人，说，我可以确认收货，你钱要返我，眼镜架还要送他，呵呵，后来，我们交流了一下，他还是不同意，最后，客户说了这样一句话，说，你可以不退，你知道我们的朋友圈有多少人吗，我可以叫他们全部来买你的宝贝，然后给你打差评，我晕了，怎么办呀？亲！
