快递一直不到，给买家退款后，买家又签收了，咋办？-乐友问答

快递一直不到，给买家退款后，买家又签收了，咋办？

呐几天雾霾严重，快递十天了还没送到，买家要求退款，威胁要投诉还让我等着吧，我这边给快递打电话一直没有回信，然后在买家同意拒收货物后，同意给他退款，结果，买家竟然收货了，还给孩子穿了，电话联系那边，买家超级能狡辩，还说让我怎么赔偿他们延误的时间，无语，这种请款咋办，东西虽然不值钱，但是遇到这种搅屎棍子一般的买家真是没道理可讲？

2017年02月04日 | 1873人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

大黄蜂

如果之前有跟快递讲好拦截快件退回发件地址的，让快递上门去取回。快递人员一般去取比较容易。但快递有时会跟你扯开责任不帮你去要回，那你就只能跟买家协商退回商品。（尽量让快递去取会比你跟买家协商容易些，如果不是贵重物品的话，那一般买家是快递人员去取，或是你跟他协商都一样的，贵重物品的话，有一小部分买家见财起贪。）物品实在太贵重又实在要不回，建议跟买家协商，不行就跟他讲你会报警。这是最后一步了。（最后讲一句，如果不贵的东西就算了，太费事，让快递去取回，取不回下次长点记性，记得让快递改地址，就改你发件的地址就可以，比拦截有用）
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

鑫源养生殿

对于这种人，1.不管是谁的错，都要揽在我们卖家自己身上，给他讲好话，硬来是不行的，2.就是快递，你已经通过电话了，他们没有回复，快递也有责任，3.买家统一拒收，然后又把货签收了，虽然买家也有不对的地方，我们不能直接跟他讲，先沟通淘宝小二，如果你跟买家还协商不好的话可以申诉，要保留住所有有力的证据，毕竟人家是买家嘛，淘宝一般都是偏向买家的，我遇到过不知两个了

2017年01月09日

请先登录 · 注册