买家不断申请售后，只退款不退货怎么解决？-乐友问答

买家不断申请售后，只退款不退货怎么解决？

买家在店铺购买宝贝，订单交易成功后，不断发出售后申请，仅退款不退货，反复申请了二十多次了，对方申请我拒绝，拒绝理由退回商品后才能退款，买家就不断地修改退货申请，请问我该怎么做呢？买家没有要求淘宝介入，我也没有要求淘宝介入，主要是需要上传举证，产品厂里拿货没有正规发票，就是手写收据，这样可以吗？大家教下我吧！！买家打电话不接发信息不回！（作者：电商知识人）

2017年02月04日 | 2830人阅读

回答 | 共 5 个

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木木

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他申请售后的理由呢？如果是质量问题需要他举证，如果不是质量问题让他退东西，不然就介入啊

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淑淑颖家

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那就直接联系淘宝客服啊！淘宝客服会给你好的建议的，最好是打电话给淘宝客服把情况反馈下，说骗子，对方申请仅退款，你出示对方已经签收了就可以了，淘宝小儿介入没关系的，你的证据就是对方收到货，签收底单上传就可以了，需要退货才能退款

2017年01月29日

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lwt6565

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处理方法就是不断地拒绝。不需要申请淘宝介入，淘宝小二介入是需要花费人工的，人工很贵的，淘宝介入自然对卖家没好处。

2017年01月30日

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没有花的季节

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申请淘宝介入，然后淘宝会让你退款，你同意退款，不会直接退款给他，买家只有退货了才会退款给他

2017年02月03日

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laonan

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拒绝退款。一直拒绝即可。不用管它-。他若邀请淘宝介入。淘宝也不会判他胜利的。

2017年02月04日

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