买家虚假退货,淘宝居然全额退款给了买家,怎么办?
事情是这样的,买家1月1日用圆通快递发来机器给我改装升级,我1月4日收到机器,改装升级测试完好情况下,1月5日发回。买家1月8日收到机器,说做工效果都可以接受,使用两天后说机器要停顿、噪声远大于音乐本身,要求退货退款。其实我这边测试根本就不停顿,贴近喇叭可以听到一点儿轻微的噪声,纯属正常,我知道买家的用意了,就立即同意买家的退货退款申请。买家1月12日操作了退货,一直到今天(1月22日)我都买有收到退货,查看买家退货单号才知道,买家用了1月1日发来机器的单号,根本就没有给我退货。退款页面上显示退货已签收,实质是买家虚假退货,我该怎么办(更多回答:乐友问答)?