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碰到恶意买家。明明自己错了还理直气壮。淘宝申诉一直都是失败,让自己解决~如何解决呢?

做淘宝几年了,第一次碰到这种客人。本来做淘宝就很憋屈,能忍则忍,如今我实在是受不了这种恶意买东西捣乱还理直气壮的人了,不知道(就到:leyoulinkage.com)以后下一家受害的又会是谁。今天我给大家说下我的事件。买家之前在店铺购买一款装饰画,由于说不喜欢,不想要了,就申请退款退货,我们也接受了,毕竟7天无理由退款,买到不合适的咱也不强求人家。接着买家退货。可过了几天也没见他填退货单号。后来问了下然后买家填取快递单号,又过了几天我查了下单号,快递邮寄的地址不是我所备注的,直接跑到另外一个地方并且签收了,我问了下买家,可是一直不见回复。电话没人接,短信也不回,眼看马上到期了,我就拒绝退款,等待自动关闭交易,可是到关闭的那天买家又一次申请退款,无休止的的这样,直到今天买家突然上线,给我说从新退货吧。对于我来说,肯定不同意,明显的就是欺诈,如果因为忙碌看不到,钱不就自动退款了吗?今天他还说,重新退货,保证不给我差评。整的跟我们做错了。凭什么自己错了还理直气壮威胁我们,接着又恶意下单拍下了两款物品。明显的等待我们不发货,好投诉我们。碰到这种客人,一定要重视起来,不能让他们再这样欺负我们这些开店的卖家,做淘宝的大家都知道,网店不易干,大多都是辛辛苦苦忙碌。希望大家帮忙想想如何处理!
2017年02月04日 | 486人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 一只大猫猫猫

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    他要退货的那单你让淘宝介入,你会胜的!他重拍的,你旺旺留言跟他说没货,让他退款!如果他投诉你,淘宝介入,最后一单你最多给他5元,这个人你要设置他不能再在你的店铺能拍下订单
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  • 一叶菩提1992

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    等人赞同
    他要退货的那单你让淘宝介入,你会胜的!并且把你们聊天截图发上去,淘宝会看到。重拍的告送他没货,让他申请退款。然后拉黑他让他不能在你店里买东西。并且防止他换旺旺再拍货,他们那个省,那个市,那个区,近期有拍货的你都要慎重发货。
    2017年02月04日
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