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恶意买家偷龙转凤钻空子故意把别人家低价商品退给我们该怎么办?

买家退货故意把别人家的低价商品退给我们,因为过年我们售后都是今年刚来的时候统一处理看到退款单号和鞋码一致就直接给处理退款了没有注意到退回来的商品不是我们家的这样的情况该怎么解决?(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月04日 | 495人阅读
回答 | 共 3 个
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  • zanf

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    让快递开个证明
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  • sally

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    1、取证拍照;2、单号对号入座;3、电话沟通录音,让对方骗子承认低价货邮寄来的;4、旺旺聊天沟通中技巧性让对方骗子承认低价他货邮寄来的;5、及时申诉,看小二有什么办法处理;其实,这个问题非常棘手,几乎难以反转,敬请结果告知我们,谢谢!
    2017年02月02日
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  • 错过过错

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    比较难处理,已经完结的售后就没有办法了
    2017年02月04日
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