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新开店铺遇到骗子了?

小店卖了个空气净化器,买家无理由退货,我就给他退了,但是他一直拖到最后一天才退,春节快递不发货了,他就填了一个空快递单号,然后我就让淘宝介入了,淘宝就把货款打给卖家我了,我以为这样就结束了,但是万万没想到他又发了个顺丰快递,然后他给淘宝客服打电话说货物已经寄到签收了,但是这个人寄的是一些垃圾,而签收的时候我已经放假了,门卫签收的,所以淘宝就用保证金赔给买家货款了,但是现在让我补交保证金,不交就给封店!然后我就找淘宝申诉啊,淘宝让我哦提供快递红章证明,就是当着快递员开封是这些垃圾无误的证明,我上哪证明去,都这么久了,而且当时根本就不知道他发了这么个快递,怎么办(更多回答:乐友问答)呢?呜呜,怎么会遇上这样的人呢?
2017年02月04日 | 8716人阅读
回答 | 共 4 个
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  • lixiaotang

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    如果过了双方举证的实效,那真的是没有办法了。
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  • huaxi9202

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    现在只有从快递上面想办法!
    一:如果净化器和他寄来的东西重量有差异的话,比如净化器重几kg,对方寄回的只有1kg,那么来回很显然不是一个物品,还可以去申诉申诉!如果没什么差异,都是一个重量级别。那就没太多办法了
    二:顺丰快递员熟不熟,能沟通否?
    2017年02月01日
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  • 999个大胡子

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    首先,快递送货有没有给你打电话,是不是你让门卫签收的,如果是你让门卫签收,这个损失就得你承担
    如果没有通知你就直接门卫签收,可以找快递赔付,
    这个买家的信息可以核实一下,不能太便宜他了,具体方法自己想
    2017年02月02日
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  • 林菲网络

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    你可能隔太久没注意了,双方退货时淘宝都留出时间协商的
    2017年02月04日
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