退货添的假单号？-乐友问答

退货添的假单号？

申请退货退款，随便填写一个运单号，说明情况之后拒绝退款来来回回无线申请退款！耗不起

2017年02月04日 | 2393人阅读

回答 | 共 4 个

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一叶菩提1992

15天后商家可以申请小二介入的。不用急

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无痕

如果这种情况，及时和买家沟通，直接挑明说清楚，退货单号是假的单号或者是已经使用后的单号，是没有即时物流动态信息的！因此你无法收到退货，所以没办法退款，友善提醒买家填写正确的快递单号，一切无聊的动作，都是没有用的，卖家收货后，方可退款！
如果买家再重复此恶意的动作，你可以直接和他说明会申请淘宝小二介入，另外你可以把该买家一起的恶意重复的证据留存，申请淘宝小二介入的时候，以便提供证据证明，要和淘宝小二说明你已经同意退货，并积极配合，双方本已经达成，只是无奈买家恶意退货，且填写假单号不填写正确的快递单号，有嫌疑，恶意提升店铺纠纷率和退货率，以及退货速度！请求小二及时监察核实情况！
然后耐心等待淘宝小二处理，相信淘宝一定会给你一个公正的处理方案！

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月03日

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w15729081526

填写的退货单号没有物流信息，或者物流信息根本不是寄到你给的地址，买家无法证明自己已经寄回到退货地址，你可以申请小二介入，会支持卖家的。如果是有物流信息并且已经寄到你给的地址签收了，但你没有收到，那会支持买家。如有疑问可以联系淘宝的人工客服，会有更专业的回复。

2017年02月03日

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may476

1、直接拒绝，千万记得，顾客申请后每次都点拒绝。不然超时会默认自动退款给顾客。
2、可以卖家申请淘宝官方介入。别怕，如果是你有道理的话，会判你赢的。

2017年02月04日

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