买家给差评了怎么办？-乐友问答

买家给差评了怎么办？

我的店铺里说的很清楚快递不收液体，玻璃水发物流，物流需自提，买家自己不懂给了差评还在评价里骂人，怎么办呢，求问一下各位亲们?

2017年02月03日 | 9411人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

大黄蜂

哎、、、总的原则是如果损失不大就和气生财，如果损失很大，做好一切证据请小二介入。

先电话沟通吧，看能否解决，另外，一定要做好回评，，回评千万不要骂人，说什么同行之类的，你就当这个评价是真的，尽量解释到其他买家看到你的诚意，没有商品是没有问题的，任何问题也都是极个别的，好好解释，好好沟通。祝您好运。

请先登录 · 注册

米米

这个好改的亲sellerhelp.taobao.com/market/service/tousu.php?spm=a218o.7382289.1997964861.8.6lR5aZ&page=accuse

jingyan.baidu.com/article/7908e85c8c3637af481ad213.html 看一下这里你就会知道怎么改了

2017年02月03日

请先登录 · 注册

游客