关于买家给差评的问题？-乐友问答

关于买家给差评的问题？

买家在我们这定制了木条，尺寸已经过买家的的同意我给发的，可是买家收到说太小，不能用，还让我退点钱，他还得从新定，可是我们尺寸是经过他同意才发货的，我就没退。到不值多少钱，就是不公平，结果我没退，他说好评我们也别想要了，就这样他给了个差评，说与实际不符，都已评价，现在刚好48小时，我一个小卖家该如何维护自己的权益呢？谢谢各位商友！！！

2017年02月03日 | 6618人阅读

回答 | 共 3 个

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大黄蜂

哎、、、总的原则是如果损失不大就和气生财，如果损失很大，做好一切证据请小二介入。

先电话沟通吧，看能否解决，另外，一定要做好回评，，回评千万不要骂人，说什么同行之类的，你就当这个评价是真的，尽量解释到其他买家看到你的诚意，没有商品是没有问题的，任何问题也都是极个别的，好好解释，好好沟通。祝您好运。

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dddddd

现在挣点钱，真是难，收差评难免，解释一次，有些顾客看了你的结实该买还是买

2016年11月25日

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Hande

明摆着要钱，不行就投诉删除差评试试，把买家要求尺寸的聊天记录证据给小二

2017年02月03日

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游客