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正常交易被误判怎么办？

双十一前正常交易被误判虚假交易，申诉不成立，找工厂，找小二也无法解决，他们说还有被误判扣12分的，只要不影响流量和活动报名就可以，请问这种冤案如何处理？难道冤假错案天猫就没法处理了吗？求大神破解！（作者：电商知识人）
2017年02月03日 | 4882人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 大黄蜂
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    提供证据，提供买家和你们的聊天截图，交易截图，你们内部发货截图带重量的，物流中转截图，注意这个物流中转截图不是快递官网上的那种物流信息，而是快递内部的，有重量和中转信息的，找快递提供就可以了，然后让快递提供签收底单。所有证据齐全，基本就没有问题了。你只提供一个物流底单，并不能说明是真实发货，判断不了是不是空包，所以只有提供快递的中转截图。
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  • w153140
    0
    等人赞同
    没得办法 淘宝小二就是这样的
    2017年02月03日
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游客

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