拍下退款投诉？-乐友问答

拍下退款投诉？

唉，店铺又被极限词投诉了，对于这种拍下未发货就申请退款的客户，希望平台考虑关闭买家这个售后通道和评价通道（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月03日 | 3262人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮1210

截图留证，然后可以投诉举报，店铺会被罚的。

如果是极限词或者违规词的话不买你东西也一样能投诉

未发货，就同意买家的申请要求已发货，那么告知，这运费需要买家承担，即扣除运费的部分退款。双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理至于交易关闭/交易成功，就有投诉卖家通道，只是买家的权利。买家想要投诉你是无权干涉的，只是投诉未必成功，凭什么呢再说，淘宝对投诉卖家还是偏袒卖家的，毕竟做生意不易。

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编辑

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筱狐曦狸

亲，请先检查一下店铺所以页面，对于违反广告法请马上整改。整改之后在投诉页面上传整改后的页面，及上传买家退款成功的页面如问题解决点击【点个赞】。如有疑问可以追问！【米推推】-小施为您解答

2016年09月15日

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余雪多

未发货便申请退款是评价不了的。建议亲检查好自己的页面，修改好之后进行申拆哦。如问题解决点击【点个赞】。【米推推】-尊尊为您解答

2016年09月19日

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boring

没有发货就退款是可以评价的，要注意，我就有这样的客人，说拍下要发顺丰，我们说发顺丰要补差价，他就是说如果要补差价就差评，我们就叫他退款，不卖了，退款以后，就给我们评价，所以没有发货，退款是可以评价的。

2017年02月03日

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