无理由退款淘宝处理不合理？-乐友问答

无理由退款淘宝处理不合理？

买家购买时已经告知本店不是无理由店铺，调换尺码要收费，无质量问题也无法退货，并且给买家推荐正确的尺码，但是买家执意要拍大的，说不喜欢穿紧的衣服，收到货就要换，也不愿交费，申请介入后，淘宝不分青红皂白，就给退了，太不合理了。买了衣服都以衣服不合适退货，天天免费穿新衣，天天退货。（来源：米推推）

2017年02月03日 | 7370人阅读

回答 | 共 3 个

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大黄蜂

现在好多都是对买家有利，对卖家无利，客户下单两个订单，发货两天后，有一个申请退款，又下单一个，我们没有发货，等那个退回来，准备一起发给她，我们联系快递退回，又过了一天，退款关闭，说发过来吧！之后把我们没有发货的订单，申请退款了，我们同意退款了，但是晚了，快递白天退回，她晚上关闭退款，我们联系客户，第二天补发给她和之前一模一样的两款，收到好多天，又来申请退款，我们发货两次，退货理由写不想要了，我们要求她拍照看下，不影响二次销售，可以退的……结果她就更改理由说商品不好……无语了，我拒绝了，因为商品都是完好无损的……后来截图过来说，她下单三个，我们发两个给她，我说麻烦亲仔细看下，另一个已经退款给您了，订单都关闭了，显示已退款！结果那人就售后评价说，退货都不能退现在成了商家的错咯！开始我们让她退货退款，发个图片过来都不发，还骂人，真是无语了，淘宝针对卖家太不公平了，我们销售那么多，都是诚信交易，遇到这样的奇葩客户，真是无语了，电话是打不通没法沟通，旺旺上，买家就是会骂人，所以……没办法，只能这样
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小草5858

让运营联系联系小二吧

2016年11月17日

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tienfook

打淘宝电话反映

2017年02月03日

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游客