买家收到货无理由仅退款联系不到买家？-乐友问答

买家收到货无理由仅退款联系不到买家？

/>买家从12.1号申请售后仅退款 ?质量问题电话联系不接 ?旺旺留言不回复 ?就是一直申请仅退款 ?这样的 ?除了小二介入怎么处理会更好点

2017年02月03日 | 1938人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

您先在旺旺上回复信息给顾客那里，咨询是要退货，还是什么意思的，，，把您要顾客要求改的退款协议的要求，，在旺旺上注明，，在退款那里，要是时间快到了，，拒绝了，，在退款那里说明咨询一下顾客那里，看他是想要要什么方案的，发一下您的公司地址和联系方式在退款协议那里的！要是有要求的，一般都会联系您的，，要是拒绝了，再重新申请的，，您可以联系小二处理，或是直接申请客服介入！有的情况的，，没有办法的，就只能是申请客服介入处理！
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