买家恶意申请仅退款不退货，淘宝既然肥款退给买家了？？？？-乐友问答

买家恶意申请仅退款不退货，淘宝既然肥款退给买家了？？？？

买家恶意申请仅退款不退货，说我的货是假的，小二介入后既然判定了买家仅退款不退货的要求，现在是自己的货也没退回来钱也让淘宝退给买家了，请问大神们现在要什么办，打淘宝客服什么也没人工的服务（作者：电商知识人）

2017年02月03日 | 9478人阅读

回答 | 共 6 个

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大黄蜂

拒绝申请，你也不要，要求淘宝客服介入，他申请你拒绝就好了。如果他再次要求淘宝客服介入。你走正常流程，举证。联系淘宝客服问问应该怎么举证。按照正常流程举证。咱们只要诚信经营。就不用怕。还有以后要注意。宁可没生意也不要什么人的生意都做。买家来咨询的时候看下买家的发出和收到好评率。过低的就不要接了。你这个买家的好评率肯定不是100.这样的人就不要理他了。你做他一单生意，他给你一个差评。能影响你半年没生意。
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从来没有过

这种情况很难赢
但是你可以申诉让小二重新判定因为买家申请的是仅退款
方法：先向小二装可怜做淘宝C店 99%都是提供不了发票进货证明的这点小二很清楚的装可怜哭诉做淘宝有多辛苦让小二做不扣分处理并更改退货理由改成退货退款。一般小二都是会这样处理的买家证明不了你这个是假货，但是你也证明不了你这个是真货所以会判定买家胜诉，你只能反诉

2016年10月18日

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