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淘宝不合理评判。我们没收到货,买家填写虚假退货物流,为什么把货款退给骗子?

【由于买家联系我们说不合适,我们让买家申请退款重新下单】买家1.15号申请退款,我们20号查看退款发现根本没有退货物流,于是联系买家让查一下,不料买家破口大骂。说我们不相信他。于是向淘宝投诉了我们,还给我们差评!我们也想淘宝提供了买家填写的虚假退货运单号!可淘宝为什么,不经过核实就把货款退给买家,你们评判的依据是什么?岂不是强盗行径!我们卖家冤枉到那里申诉,谁来支持我们?这样的差评属不属于恶意差评!属不属于恶意骗取卖家钱财?还有买家说的15号货就发不了傻子也不会相信吧?你们淘宝为什么支持骗子,不支持我们卖家呢?退货物流你们没看吗?【订单号2483607187548329】
2017年02月02日 | 6920人阅读
回答 | 共 4 个
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  • lixiaotang

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    打电话给淘宝就行了
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  • huaxi9202

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    这个事情应该很简单!18号开始淘宝的卖家基本都停止发货了,所以做为并不了解快递公司的普通买家客户在15号被某家快递公司告知不发货完全有可能!既然买家填写了退货单号,为什么你没有和快递公司先联系反而直接去质疑了买家呢?我想先联系快递公司应该是做淘宝店铺最基本也最合理的处理方式!所以,要么你不是商户,要么你就不适合做网销!淘宝的提前退款服务个人觉得非常好,并且我本人也已经有过多次非常好的体验!我真的不想花力气去分析淘宝应该是和快递公司信息共享、大数据分析评估客户信用度啊什么的了,就是单以这种与钱款直接相关联的服务淘宝是不可能盲目进行的!

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年01月29日
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  • 999个大胡子

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    亲您别急!您联系快递!让快递提供盖有红章的物流信息!还有就是看下物流信息真假!我上次也遇到!如果物流证明是对方问题!淘宝会退钱给您的!!

    2017年02月01日
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  • 林菲网络

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    等人赞同
    你的聊天记录呢。这些证据,都要具备
    2017年02月02日
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