交易前声明是特价鞋不能退，可买家执意将货退回怎么办？-乐友问答

买家下单之前声明特价鞋不能退只能换，结果买家收到货以小不能穿为由执意要退货，并且将货退回，请问我该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月02日 | 6920人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

大黄蜂

他说什么不重要，他说你违规你就违规了吗！不能穿，卖家付运费也不退货，应该不是正常买家，遇到这样的随他去吧，不要电话沟通，让他通过旺旺跟你沟通，看看是不是想要钱的，趁这个机会留下证据，不要电话讲····就是欺负小卖家的，如果旺旺上他拒绝沟通，他愿意差评就差评吧，解释一下就好了

kk1236

如果产品有注明是不支持退货的，你可以和买家说，不支持退货的，如果买家执意把鞋子发回来，你这边会直接拒收快递的，一切后果由买家自行承担。

或者你可以给他换一双大的。如果买家仍然执意不肯，就只能拒绝退款，等小二介入了。

2016年10月10日

penny文婷婷

要买家出运费的

2017年02月02日

游客