不是质量问题的拒签收快递费由谁来支付？-乐友问答

不是质量问题的拒签收快递费由谁来支付？

各位大神，请问一下，某买家因嫌弃快递太慢（年末普通快递寄省外的，4天时间）拒收快递，非质量问题，此运费该由哪方负责。（来源：米推推）

2017年02月02日 | 3000人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

你好！拒收可以要买家承担发货运费的，去掉发货运费申请退款，要是她不同意，这个到时你可以要求淘宝仲裁，但是很麻烦，你这样会得罪买家，这样的一般都是比较乌兰的那种，当然大多数客人还是比较讲道理，看你这个情况应该是碰到比较难缠的了，你要是不想生气，只有认了。东西退回来至少你衣服还可以再卖，损失小一点，这样的客人建议加黑吧，没办法。

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遥遥无期

无理由拒签，非包邮商品来回运费买家承担，包邮商品发出运费卖家承担，退回运费买家承担，但是普通快递一个包裹一般只会收取一次运费，所以退回不存在运费，买家不会承担，如果你要买家承担的话可以举证退回快递收取了你们运费，让买家退款中扣除运费，或者另补运费，举证可以是和快递客服的聊天记录或者他们内网的收费说明，如果买家拒绝承担可以拒绝买家退款申请，要求小二介入处理，提前和快递沟通好，确实有这个费用，要不小二会联系核实。
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2017年01月16日

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恋秋的鱼

现在是年底发快递，商家前提也要跟客户说清楚，快递的时效，要不客户是急着快件拿到手才能用上，而迟了是不能用的话，拒收也是有理由的。我个人觉得，运费不是太多的话商家包了吧，如果运费比较多的话，可以跟客户说一人一半，因为快递你们也不能左右的，前提必须要了解客户对这份件的急用性，及商家有没有提前说年底的快递时效。如果非要搞成这样的，只能用小二介入处理了。

2017年01月16日

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小帘的秘密

除了你还有谁呢？
联系我旺旺咱们这边在腾讯课堂有相关的淘宝课程希望能帮助到你。

如有疑问可以追问，或者旺旺联系:分别雪

2017年01月16日

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999个大胡子

这样的事当然是卖家出邮费呀，不然等小二介入，卖家不但要出邮费，还要多一个纠纷率，那卖家才亏大了。

2017年02月02日

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游客