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买家恶意确认收货。然后申请虚假发货怎么办?

我们填错订单发货单。立刻联系买家并且告知买家她的货断货。不小心点成了发货并且填写快递单号了。然后告知买家申请退款。这边立刻给她办理退款。开始她说可以。同意申请退款。过了一会说我们虚假发货。骗她。然后她自己把交易立刻确认了。从填写快递单号到买家确认只有一个小时时间。然后我们问买家确认交易什么意思。买家说你要不发货给我我就申请售后,投诉你们虚假发货。我的天啊。这买家真是极品。我该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年02月02日 | 153人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 大黄蜂

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    貌似没办法,只能和买家沟通。因为,TB本来就不赞同无货还要上架,如遇断货,立即下架。我家一般上架的数量,比实际库存少一点,就是怕缺货发不了。

    其实,这个买家不算恶意了,是你缺货在先,她只是正当利用自己的权利而已。等开店久了,你就知道什么才是恶意的买家,让你知道人心险恶到什么地步。
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  • 林菲网络

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    你是天猫还是淘宝的,如果是淘宝的确认收货退货原因写虚假发货没有关系,你保留好聊天记录作为证据,防止以后有争议。
    2016年11月27日
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  • 花钱月下园艺店

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    旺旺有没有聊天记录,截图做凭证
    2017年02月02日
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