买家敲诈？-乐友问答

买家敲诈？

买家收到货鞋子说会磨脚，要求退回，还要我赔偿医疗费和运费，不然就给你差评，我说肯定可以退货的，我们赠送了运费险还要我赔运费吗？如果给差评和投诉我们怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月02日 | 5719人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

首先，不要激动，毕竟隔着屏幕。大千世界什么人都有，俗话说再好的商品也不是每个人都认为好的。再好的商品也是有差评的，咱卖家能做的就是服务好客户，把损失尽可能降到最低，把差评尽可能删去，把评语尽可能的缩小缩短。做到这些，隔着屏幕，你可以骂几句，发泄发泄心情就好了，我就吃过这方面的亏，要好评返现的，我们没有，就找各种理由，最后我们烦了，就吵了几句，当然，这样的客户惹起来的后果就是差评，几百字的差评，各种诬蔑等，现在我们碰见纯属找事的，特别是收到好评率就很低的，发出好评率很低的，都是大事化小，小事化了，我挣你10块，我退你5块，再说点好听的，愿意就愿意，不愿意那也没办法。毕竟这类的客户是少数的。
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