出示了正规进货凭证（发票和小票）还是申诉无效我该怎么办？
收到品牌生产厂家投诉我方销售它未生产过的商品，我方在今年11月出示正规进货凭证后淘宝判我方胜诉，可是投诉方在12月又委托第三方再次投诉，理由也是投诉我方销售它未生产过的商品，我方同样按淘宝规则举证，出示在该厂购买的正规进货凭证（发票盖章的和明细小票），这次淘宝出乎我预料之外的是判我申诉无效，我明明是在该厂买的衣服，这次我还特意感到该厂（带了发票和衣服找他们确认）厂家不接洽，置之不理，请问天理何在？我又该怎么办？希望好心人指教，万分感谢！（作者：电商知识人）