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退货 已经 损坏 还在 商谈 小二就判给买家退款了？？？？？？？？？？？？？

同意退货推开了 退货少件 还有 损坏 小二就 给买家退款了 联系万象客服 到现在都不给解决 ？？？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月01日 | 5135人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 大黄蜂
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    听这语气，亲亲是不是看到超时没有退回信息，或者客户退回的空包？拒绝了买家的退货申请？买家申请介入了？然后小二退款给买家了？  其实小二在判定的时候还是以证据为准，留言解释为辅助，那是不是买家上传了寄出的快递底单呢？ 那么你就需要上传物流官网的快递状态，以及加上辅助的文字说明，如果买家退回的是空包，那就需要提供您发出时的快递内网重量和客户退货时的内网重量加有利的文字辅助说明
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  • vincentlai
    0
    等人赞同

    小二介入判退款成立么 那基本没有什么用了。万象没有用 网络小二也没有用 判决成立后打电话也没什么用了，为了心理舒服可以打个电话0571-88157858。但个人觉得没什么用处


    2016年12月26日
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  • 无痕
    0
    等人赞同

    遇这类事，要第一联系人工客服。现在打电话给淘宝，看有没有解决办法了。
    2016年12月27日
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  • w15729081526
    0
    等人赞同

    打人工电话0571-88157858
    2017年02月01日
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游客

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candyfxx

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