买家指定发顺丰运费到付，结果到了买家拒付运费，还售后告我们？-乐友问答

买家指定发顺丰运费到付，结果到了买家拒付运费，还售后告我们？

买家指定发顺丰运费到付，结果到了买家以运费贵为由拒付运费，还售后告我们？店小二还判我们退款。理由提供不了顺丰拒收的证明。顺丰就没有这些业务？卖家该死吗？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月01日 | 4553人阅读

回答 | 共 4 个

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大黄蜂

1，先拒绝买家的退货退款请求，2保存好聊天记录，以备淘宝小二介入后上传有利证据。3，决绝后可以先看买家如何操作，如果买家要求小二介入，上传聊天记录，证据就可以，留言里说明实际情况，以便让小二清楚的了解，做出公正的判断！淘宝是秉承谁要求介入，谁先上传证据，所以你可以拒绝后看买家的行动！4，也是最重要的，这种事情，一般都是判你赢，如果是小二介入最终判你赢，记得提示小二关闭交易窗口，不然买家有中差评家的权利，另外一种可能，就是买家运费出了，最终也不和你争议，确认收货后给你中差评家，这些都是得不偿失的，还是建议您和买家友好解决，电话说明实际情况，不管怎样，都保持好的服务态度，淘宝总有些不讲道理的买家，谁都会遇到，事后你会发现，做生意有赔有赚，忍一忍也没什么，一个月辉遇到几个这种傻子买家！我和你遇到同样的境遇，我的处理方法和你说下，如果想要拒绝他的退货退款，就要保留好你的货品，他是拒签，让顺丰保留好，无论发生什么，都不要再落入买家的手里，这样他就不敢确认收货评价，如果觉得麻烦，淘宝小二处理一个争议少说也要15天左右，时效太长，觉得没必要就同意了，让顺丰发个慢件发回来，自己就认倒霉，遇到这样的傻子买家！你拒绝，肯定是会赢的，运费也会回来，就是你要一直查看这个订单，及时上传证据，及时拒绝，及时和小二联系，最终怎么解决，看你自己，和气生财亲，卧薪藏胆，苦尽甘来，新年愉快！
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淑淑颖家

这个你是可以联系顺风让他们提供相关证据的哦。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年01月08日

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lwt6565

淘宝就应该把这种不良买家给屏蔽了，永久禁入！请关注济宁鑫龙五金弹簧，谢谢

2017年01月09日

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没有花的季节

我最近也遇到一个，顺丰到付结果拒收了，快递回来我得拿2个运费。货钱还不如运费多。

2017年02月01日

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游客