淘宝系统查我商品描述不符我该怎么处理？-乐友问答

淘宝系统查我商品描述不符我该怎么处理？

以上是我违规商品，商品凭证都有，就是没有质检报告，我核对后没有不符的，但是提供证据，服装需要质检报告，但是质检报告需要花400多元去质检，很不划算，可否有更好办法？

2017年02月01日 | 4662人阅读

回答 | 共 3 个

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大黄蜂

您好，首先不管这个订单是否超过7天无理由退换货，只要买家申请的是商家品质问题或者假冒品牌之类的，商家是一定要上传质检报告或者进货发票的，这个是必须的。

其次如果您没有质检报告，建议这个订单直接答应买家的退货申请，否则如果不能按照小二的要求上传质检报告，同意买家退货是小事，严重的会判断为商家责任，属于交易纠纷，严重影响店铺的售后指标，现在可是双十一的报名阶段哦，千万不要因小失大了。

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lwt6565

你必须要提交的！！建议你去找供货的商家！一般他们都有的！

2016年12月24日

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没有花的季节

今天刚刚下架的吗？

2017年02月01日

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游客