顺丰速运集运仓转往香港无后续信息怎么办？-乐友问答

顺丰速运集运仓转往香港无后续信息怎么办？

2017年02月01日 | 5896人阅读

回答 | 共 2 个

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大黄蜂

我自己的例子，给你自己参考一下。前段时间来了一个到台湾的客户，我能看到的收货地址是上海的转运仓，货物发出7天后来申请退款，说东西没收到，还说转运仓发信息让他联系退款事宜。我就很简单的说你留的收货地址是上海的也被签收了（要了快递的签收盖章证明照片），后面谁联系您退款的话您让他把货退回来，我们仓库收到货后给您退款。但是人家不肯后，最后小二介入。申请了10笔，9笔买家输，1笔买家赢，赢的理由是小二维权定性确实存在未收到货（最后是交易成功，退款关闭）。买家最后天天骚扰，反正全部钱都在我这里，货在哪里就不知道了。
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may476

联系顺丰客服询问物流信息，在填单号的页面，可以查到顺丰速运集运仓客服

2017年02月01日

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游客