详情页用词不当，什么美白淡斑啊现在不能描述-乐友问答

详情页用词不当，什么美白淡斑啊现在不能描述

求助：我们开了一家美妆的天猫店，现在被一伙人恶意敲诈，详情页用词不当，什么美白淡斑啊现在不能描述，现在这伙人在我们店铺买了3000多元产品，大伙给我支个招，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月01日 | 8350人阅读

回答 | 共 2 个

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大黄蜂

恶意敲诈估计是个卖家都会碰到但不要怕。首先是一定要保持旺旺聊天不要和买家用其他方式沟通，然后尽量在聊天里让买家明确说出来要钱要多少钱那这个就是证据接下来如果差评可以去规密投诉。但投诉如果不成（这个很正常）就用他的聊天记录在回评里进行反击一个好的差评往往比一大堆的好评更有推广意义，所以不要怕敲诈，做好产品做好服务和老顾客就是了

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通往光明的大道

先去掉然后坐等买家投诉和处罚要钱也不用给无底洞的，你有敲诈你的记录吗保存起来正常发货啊你怕什么还怕收货不给你钱吗搞急了就直接报警打110淘宝就给你出面解决了好吧

2017年02月01日

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游客