我曰他妈的，遇见恶评敲诈的，怎么应对？谁...-乐友问答

我曰他妈的，遇见恶评敲诈的，怎么应对？谁...

我曰他妈的，遇见恶评敲诈的，怎么应对？谁有类似的经验，淘宝客服根本没卵用还是向着买家

2017年02月01日 | 8468人阅读

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大黄蜂

旺旺聊天记录里只要坐实有要挟成分的证据，如好处费之类的，可以在淘宝首页--联系客服--卖家客服--投诉处罚--不合理评价--利用中差评谋取额外钱财或不当利益--进行申诉，淘宝会删除恶意评价的。

在评价里解释的时候，如果复制聊天内容是没关系的，如果把对方的旺旺名复制进去，对方进行投诉的话，会有风险，不投诉是没关系的。

如果是极少的金额，你可以尝试给点小钱解决，如产品3%金额以内，自己可以承受的情况下。当然不建议姑息养奸，建议淘宝申诉。具体看你自己决定，淘宝申诉不一定是百分百成功的，但是你们给好处费的信息在聊天记录里都已经坐实了，你给钱了，他还给差评的话，那么申诉的成功概率就极高。他先给差评，然后申诉成功，删除恶意评价有一个好处，就是客户没有追评的权利。

评价相比以前，对产品的影响已经弱化了，做好解释工作，一般影响不大的，追求完美没有错，但是偶尔需要一两个差评来点缀，这样更能凸显你的产品真实。
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