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无稽之谈,这种不是恶意找茬的吗?

买家拍下S发货也是S.却S标签旁边有160/84,然后我们宝宝尺码旁边有建议买家拍下的身高。买家就拿这个说事,说跟标签上的不一样是欺骗行为,。按照推荐的尺码,买家可以穿。买家拍S ,我们发S ,没有发错,标签后面的160/84A这个是统一通用标签。衣服是我们自己厂里做的,尺码都是按照我们尺码推荐给客户的,买家衣服可以穿。就是看到标签那边。跟我推荐的尺码不一样。那按亲这样想,155的买家,是不是要订做一个155的标签呢?跟买家解释了。要是衣服收到大了或有什么问题,可以7天无理由退换货。运费我们给他承担好了。没必要淘宝介入。他就是不同,说我们发错尺码,欺骗顾客。。买家拍S .我们发S .,,,,跟客人解释了,我们有7天无理由退换货的承担,却我们没有错,买家还不依不挠。我们就说。退回运费我们给他出。嗨,。也真高倒霉的,头一次遇到这种事情,麻烦淘宝小二公正处理。,明显就是差评师。,要么就是同行,。。,说不听。。最后 淘宝小二还判买家赢。。。。我就给小二留言:怎么判的。例如,淘宝小二您身高168cm,去商店买T恤,服务员给您推荐标签L 170/86A 的衣服,您是不是可以告这个商家是骗子,明明我是168身高,你这边标签写170cm是不是不符啊。就因为标签 S 160/84A怕顾客看不懂,却这款衣服线上线下卖出多件。经用户体验,所以在宝贝尺码旁边 特别注明 建议买家按身高选的尺码。买家选 大小尺寸与商品描述不符是不是有问题。(来源:米 推推)
2017年02月01日 | 9924人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 大黄蜂

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    您好,建议你申请介入,申请介入处理,商家要提供相关质量凭证、品牌授权凭证,买家这边也需要举证(通常没有有效凭证,小二不支持,再说签收这么久),让小二尽早完结订单,早点结束对售后指标影响不大,非商家责任不算纠纷率。如果怀疑买家恶意退款,你也可以在闺蜜中投诉异常退款,把旺旺无法留言截图及电话空号等有力凭证上传,简单说明下情况,如果投诉成立会剔除该笔售后影响的,希望能帮到你 
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  • lxq3243705326

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    1、大小描述不符, 需要卖家进行举证, 您可以上传进货单或者进货发票, 授权书,直接拒绝,介入不会成立;如果什么都不上传的话,小二默认卖家认可买家的凭证;2、建议去:米 推推(www.Dszsr.com)既然现在小二已经判定买家退货退款的话, 在未与买家协商一致运费的话前提下, 这个退款原因需要卖家无条件承担运费; 以免带来不必要的投诉; (dszsr.com)-小媛
    2016年09月26日
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  • 躲躲001

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    你可以说详情页有说明的,标签上面的尺码只是建议,,完全没有欺骗行为,你不用担心。
    2016年09月27日
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  • colorsky707

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    卖家永远得罪不过买家,只能自认倒霉了。尽量帮买家协调了
    2016年09月27日
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  • 叶子

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    不要推荐。让自己量尺寸自己选择
    2017年02月01日
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