千牛订单查询不到？-乐友问答

千牛订单查询不到？

千牛为何会出现三个月以前未发货定单??查找不到呢??导致不必要的服务问题??因为东西的特殊性?可能会过几个月发货??可是却找不到此订单??只能让顾客退款后再拍??很麻烦??有谁遇到过吗（来源：米推推）

2017年02月01日 | 3465人阅读

回答 | 共 2 个

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大黄蜂

1.先查明是否买家已经支付。可以通过千牛聊天工具右侧的订单选项进行查询。2.如果买家已经拍下付款。后台查询买家ID无法查询到订单是因为网络系统延迟，淘宝网也会不定期进行更新。只不过都是在半夜进行不会影响到店铺的正常打印订单和同步订单，过几个小时就会好。3.在多方查证下，买家订单还是无法搜索，如订单编号，买家ID等查询条件下，无法查询到该订单。建议联系官方小二进行核实处理。希望可以帮到你，望采纳！
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遥遥无期

meiyou

2017年02月01日

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