买家恶意退款旺旺联系不回电话联系不接怎么处理求助？？？？？？-乐友问答

买家恶意退款旺旺联系不回电话联系不接怎么处理求助？？？？？？

订单编号

2083421468747711 买家收到货一直申请退款不退货旺旺联系不回电话联系不是本人在联系直接不接了这边拒绝那边就申请质量问题退款怎么处理求助？？？？？？

2017年02月01日 | 462人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

亲，您遇到情况现在已经非常普遍了，如果您第一忍让，造成的后果就是越来越多的这个情况发生，建议您把之前的订单以及具体的售后记录都截图找出来，然后去闺蜜里面投诉异常退款，事情说得清楚一些，多投诉几次，售后里面按照正常的流程处理，如果买家申请仅退款，您这边可以直接拒绝掉，买家越是申请仅退款，其中的异常就越是明显，不要担心小二介入，只有一次都解决了才能遏制这种事情爆发，希望您能够投诉成功

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may476

建议及早去规蜜投诉，投诉成功后，尽快小二介入处理。
提交证据包括：无回复的聊天记录截图；买家信誉截图，后台不断申请仅退款截图等其他有利证据；将内容言简意赅的描述清楚，这样成功率会大一些的。如果规蜜一次投诉不成立，可再次投诉试一下。
另外，退款订单及时上传产品没有质量问题的证据，留言说明情况，如果规蜜最终万一投诉不成立，也要及时介入，避免因为退款完结时长影响店铺综合指标。
希望能够帮到你！

2017年01月13日

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主宰沉浮

楼上说的对！您这种情况大部分时候会被判断为交易纠纷，成功率略低，时间太长了买家仍继续申请的话还是介入的好。

2017年01月13日

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一只大猫猫猫

把你这些截图都上传到闺蜜投诉，描述的简单易懂点，如果多次不成功后，建议你直接申请客服介入减少您的退款时长

2017年01月13日

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xdp2140902819

一眼就辨别出是恶意买家，先闺蜜投诉，然后旺旺举报，然后申请小二介入，你要是服软，后面有一群人就来了。。。

2017年02月01日

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游客