买家下单被自动关闭？？-乐友问答

买家下单被自动关闭？？

买家在店铺下单被自动关闭，说是缺货，明明货源充着。是什么原因，求解答？？？

2017年01月31日 | 9836人阅读

回答 | 共 6 个

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大黄蜂

关闭有主动关闭和被动关闭，如果买家下单时间和关闭时间在72小时以上，说明时间到期系统关闭，如果在买家下单72小时以内关闭，说明买家自己关闭的订单，通常是可以看到关闭退款理由的！也有一种特殊情况你店铺有某些服务，会限制下单，这种情况一般在10秒左右服务关闭，你要区分一下是哪一种，然后再出方法应对一下！望采纳！

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candyfxx

看了几个人的回复，感觉都不太专业，你的问题我以前也碰到过，也咨询过好多人

如果是自己买的软件基本上是知道的，而且也不会选择缺货这一项，就算默认也不会选这一项

所以我判断这位卖家没有购买软件。

原因很简单，就是买家自己关闭订单，填写缺货，但这个对卖家是没有影响的！

2016年12月28日

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vincentlai

亲，买家未付款前，买卖双方都可以关闭订单，或者超时未付款系统自动关闭订单。若双方都没有主动关闭订单，请您核实是否订购过第三方软件：如防差评师软件、限制星级购买软件等，因第三方软件存在自动关闭交易的问题.

2016年12月28日

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无痕

亲有没有买付费的软件，设置有买家好评率低于多少的不能下单吗？如果买了就是付费的软件自动关闭的！

2016年12月28日

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w15729081526

给你的差评拦截关了吧

2017年01月17日

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格森

你指的提交订单是付款之后还是待付款？如果是待付款状态在卖家没有告知，并征询你同意情况下被取消，你可以发起天猫投诉，卖家扣1-6分，已付款订单被商家取消，你核实一下自己订单收货手机地址是否带有广告，在此店有无广告评价记录，并且有无符合店铺详情的购物宣导，如是正常已付款订单被关闭，发起天猫投诉，商家扣6分。会被警告

2017年01月31日

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