退款订单，淘宝小二介入。误判怎么办？-乐友问答

退款订单，淘宝小二介入。误判怎么办？

退款订单，淘宝小二介入。误判怎么办，发货为产品图片一样，客户型号拍错，导致不能用。买家申请理由，卖家发货货，小二介入处理，反而判我们退货，赔运费。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月31日 | 8715人阅读

回答 | 共 6 个

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大黄蜂

亲爱滴卖家宝宝，先不要生气，这个订单按照您的描述是属于误判的，我们家之前也有一个误判的订单，判断非卖家责任但是把款打给买家了。然后我们发现之后就在站内信里给的申诉链接进行了申诉，虽然核实的时间比较久，需要15个工作日，但是经过核实确实是误判了之后，专门有一个小二旺旺上面联系了我们告知这个是属于误判了，并且三天之内把钱款打给我们账户了。现在这个订单已经处理了，所以亲如果真的是误判的话您也不要气馁，这个钱是可以追回的，您可以按照我的流程操作一下呢。相信天猫小二还是公正的。
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