遇到不要脸买家怎么办？-乐友问答

遇到不要脸买家怎么办？

客户第一次收到货把衣服弄个洞要求换货，傻傻的我以为是自己发货的问题直接给换货，换货当天客户用另外一个号在店里拍了一件最便宜的衣服，（之前买的是店里最贵的衣服）。到货后把最便宜的衣服拍照说我发错了货，然后把最贵的那件衣服申请退款，实际给我退回是另外一个号拍的最便宜的货，遇到这样的怎么处理。我是代理两个供货商，她拍的两件刚好是两个供货商发货。根本就不可发错货～还要求我承担邮费～从天津到深圳要15元～太不要脸了。（来源：米推推）

2017年01月31日 | 1686人阅读

回答 | 共 5 个

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w15729081526

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申请小二介入。举证证明两件货是同一个供货商，取证证明他是故意碰瓷

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鑫源养生殿

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如果不是多大数目就自认倒霉，拿钱消灾直接拉黑，我也遇到过，我卖海鲜的客户买了几百，签收了说全坏了不能吃也没拍照没证据，全额退钱也不要，死要差评，最后让我重新又寄了次，还是这样，直接差评，最后还要全赔了。典型的靠这养家的。如果是大数目可以问客户看看。

2017年01月09日

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candyfxx

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你发货有重量记录的，就是快递重量，把前后两次的发货重量调出来，这是最重要的证据，有了证据再申请小二介入。不然，你小二介入基本也是输。

2017年01月10日

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vincentlai

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这种是恶意买家，马上准备证据，直接淘宝小二介入。还有，如果这人是上海的，联系我，我杀了他。我的QQ133###

2017年01月10日

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无痕

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用软件呼死他然后找小二把事实经过讲一遍把这个小杂碎拉入淘宝黑名单

2017年01月10日

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游客