买家恶意申请售后退款,我们怎么处理?
订单号1679583604041573此件旺旺联系不回,电话不接,通过客户留的电话到我们发货的软件里查了下发现3个月前的订单号1467322830439297是相同一个人只不过是旺旺不同地址不同,收件人手机号码都是相同一个人。3个月前的订单是收到货确认收货在申请售后退款,退款理由是退运费,实际是包邮何来的运费,等我们拒绝后就申请质量问题,再次拒绝又改退运费,在最后联系无果的情况下只能退款,没有想到7月15号重新注册一个新号:广东胖洪又来买,手法也是和3个月前一样,确认货款在申请售后退运费,此单也是包邮的,如果你拒绝他的退款,马上他就改质量问题退款,麻烦小二核实一下情况这类情况我们商家实在伤不起,对于吃白食的我们真的是无奈宝宝心里苦哇闺蜜里投诉了 显示不成立,晕的 这么明显的吃白食 小二难道不看吗??没有天理了(来源:米 推推)