遇买家恶意售后怎么办？-乐友问答

遇买家恶意售后怎么办？

事情是这样的，买家下了订单产品收到了，当天没有反应质量有问题。第2天产品使用后，影响第2次销售的情况下，说产品有质量问题，说车轮老掉，当时我们提出补寄车轮过去，买家不同意要求我们降价15元处理，或者要求退货。这款产品本来就是亏本卖的，加上收货当天买家没有反馈任何质量问题，使用一段时间后出现问题也不知道（就到：leyoulinkage.com）是不是买的责任造成的。这种情况一般该如何处理？降价15元，这件产品就等于半买半送给对方了。

2017年01月31日 | 5426人阅读

回答 | 共 5 个

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大黄蜂

我感觉就是因为商家宝宝妥协太多了，因为很多买家都是欺软怕硬的，比如我们家的这样的情况，大部分都是我们申请介入然后把介入的截图发给买家，就说我们请小二介入了哦，相信小二是公平公正的，会给我们一个满意的答复的。然后买家就自己乖乖的取消订单了，然后再也不搞我们了。设置禁止购买并不是解决的方法，因为可以设置一个账号但是买家换一个账号，如果商家还是没有自己的原则的话，这个问题得不到根本的解决，所以还是要保证好自己产品的品质，如果自己没有问题，那就不要怕这样的恶意买家，申请介入如果不是卖家责任对售后影响也是比较小的。
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