买家退货只退了一件物品怎么办，而买家拍的时候是一个链接?-乐友问答

买家退货只退了一件物品怎么办，而买家拍的时候是一个链接?

我感觉碰上骗子了，因为他的淘宝账号是在拍我东西之前刚刚申请的，买家通过微信联系的我。然后说了想买的东西（是两件），然后直接在淘宝拍了一个商品的链接付款的，且买家收到后就开始找毛病申请退货，当时在想既然买家不想要就确认了买家的退款，天我收到买家的退货后发现买家只能发回来一件物品，没想到确发生这样的事情，打买家电话也打不通，我怀疑我已经被买家拉入电话黑名单了.（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月31日 | 800人阅读

回答 | 共 7 个

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大黄蜂

亲，退货签收了吗？如果可以的话，直接拒签就可以了。
1.已拒签：
旺旺联系两个人说明情况，别直接戳破，就问一下是否发错了即可，然后告知已经拒签。
接下来到规蜜一起投诉两个订单，等待成立后，可申请介入
2.已签收
两个退款先拒绝，规蜜一起投诉两个订单，同时旺旺或者电话告知收件人收到货物不符等，
等待他们将第二个退回，或者撤销退款即可。

另外，一次投诉不成立的几率也很大，要搜集充足证据，一次失败后，继续投诉！
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木木

这种事情经常发生，小二都是死脑筋办事的，买家最大，就是要让卖家吃亏。一个人，一个电话，同一栋大厦，不同楼层，拍了三件，10楼一件，20楼一件，21楼一件，小二竟然说，没毛病，你们说了，这样的事情有没有毛病？一发货就申请退货了，又去找了一次小二，他还说正常。反正买家都是对的，卖家都是吃亏的。

2017年01月09日

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jog13

这个的话，你可以求助于淘宝客服。但是一般只受理淘宝的，私下的话。他们应该不会理会的。千万不要私下出售，因为这样不受保障的。淘宝也不会采纳除了旺旺以外的其他证据。我也有过这样的类似的事情，所以买家要求私下最好不要。一定要慎重。超出淘宝范围。他们不管的。受损的是你自己。

2017年01月09日

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孙先生

若卖家对于收到的退货有任何疑义，可以联系买家确认具体情况，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击“拒绝退款”协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。

2017年01月09日

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鑫源养生殿

遇到这样的事情，首先你大意了，你应该收货时先检查一下包裹的。我也遇到退货的，一般新买家我收货时都要先验货再签收的!这个感觉自认倒霉!没有别的办法了。

2017年01月09日

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candyfxx

2017年01月10日

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小九爱

你需要一个证据链：
1，出库重量+快递揽收称重截图
2，商品本身重量称重拍照
3，快递提供的本人签收底单
如果快递无法提供出本人签收底单，在不介入的情况下你可以选择找快递赔钱。
如果快递提供了本人签收底单，责任转移，你可以让客户提供带有快递公章的证明，当然这个情况下是需要淘宝介入的。

也有一个说法就是快递能提供证明按照底单的收货人地址，信息派送签收，这个时候也可以让客户提供带快递公章的内物不符凭证，当然这个情况基本也是需要介入的。
权衡利弊，自行选择
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2017年01月31日

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游客