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咸鱼出手二手手机到手后砍价,协商后双方同意退部分(50元)后他出尔反尔要求再退100,如何处理?

第一次遇到到手刀,寄出去摄像头是好的他说有黑点,iphone低温自动关机和屏幕顶端有些暗黄也给他解释了不是人为问题我不负责,他没话说了之后又着重说电池不耐用,以他要去换新的为由要我给他退400元(电池非全新因为是二手手机,但是日常使用绝对没问题)咸鱼出手二手手机,买家以电池不耐用等一系列问题到手后砍价,协商后双方同意退部分(50元),退款50后他出尔反尔要求至少再退100,如何处理?(来源:米 推推)
2017年01月31日 | 3394人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 已已

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    这种买家一看就是恶意买家,故意来讹钱的,千万不能直接退钱给他!
    这种情况最好的处理办法是给买家退货,大不了邮费我们承担。

    当然,有可能他不愿意退货,威胁要给差评。这没有关系,让他给。买家给了差评后,举报这条评价。或者联系小二,说明情况,让小二删除这条评价。
    咱是C店,可能联系不上小二,这也没有关系。要是差评隐藏,或删除不了。那就发动亲戚朋友,在手淘客户端给产品下面的好评点赞,把这条差评挤下去。
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  • 没有花的季节

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    别理他,这个是淘宝争议受理范围:




    如有疑问可以追问!【电商知识人】-心悦 为您解答()

    2016年12月27日
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  • laonan

    0
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    诶,这年头怎么垃圾那么多,就为了几十块出尔反尔也不怕报应呢,人在做天在看

    2016年12月28日
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  • 木木

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    现在的买家都以为上帝,故意的呗

    2016年12月28日
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  • jog13

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    不退,取证给平台

    2016年12月31日
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  • 孙先生

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    不诚信 直接退货好了 不然亏了
    2017年01月31日
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